Política de Compras y Bonos

Los bonos adquiridos en Mila Peris no tienen fecha de caducidad.

Asimismo, los bonos son transferibles y pueden ser utilizados por terceras personas previa comunicación a la empresa.

El importe del bono podrá destinarse a otros tratamientos o servicios ofrecidos por Mila Peris, respetando siempre el valor económico de la sesión en el momento del cambio.

Se admiten cambios de servicios o tratamientos. No se realizarán devoluciones económicas, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados, tales como:

– Prescripción médica que impida la realización del tratamiento.
– ⁠Cambio de residencia a una ubicación que imposibilite la asistencia.
– ⁠Negligencia o incumplimiento por parte de la empresa.

La empresa podrá solicitar la documentación acreditativa correspondiente para valorar cada caso.

Política de Reservas y Cancelaciones

Con el fin de garantizar una correcta organización de la agenda y ofrecer un servicio de calidad a todos los clientes, se establecen las siguientes condiciones:

Clientes con bono
Cuando un cliente cancele una cita el mismo día de la reserva y dicha situación se repita por segunda vez en un corto período de tiempo, Mila Peris le informará de que, en caso de producirse una tercera cancelación el mismo día de la cita, se descontará una sesión de su bono, siempre que la empresa no haya podido reasignar dicha hora a otro cliente.

Clientes sin bono
En el caso de citas individuales sin bono, si un cliente realiza dos cancelaciones el mismo día de la cita en un corto período de tiempo, las siguientes reservas podrán requerir el pago anticipado de la sesión como condición para confirmar la cita.
Estas medidas tienen como finalidad optimizar la disponibilidad de horarios y respetar el tiempo reservado para cada cliente.